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PROCON iniciará atendimentos até o fim do mês em Canela
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PROCON iniciará atendimentos até o fim do mês em Canela

Canela ganhará uma unidade do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) nos próximos dias. O órgão de caráter municipal atuará na mediação da resolução de conflitos entre consumidores e empresas e será instalado a partir de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) proposto pelo Ministério Público (MP) e aceito pela Prefeitura. Uma legislação municipal foi criada para regulamentar a existência do mesmo.
O Procon será vinculado a Secretaria Municipal de Governança, comandada por Marcelo Savi (MDB). A unidade receberá queixas de consumidores moradores de Canela e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e serviços, bem como irá apurar nas esferas administrativa e judicial as reclamações que serão feitas.
O órgão não se destinará a ser um balcão de reclamações e denúncias, mas terá como objetivo informar e educar consumidores e fornecedores, evitando, na origem, os conflitos verificados na relação de consumo. Savi destaca que, antes do Procon iniciar atendimentos, o Executivo municipal fará uma reunião com entidades na Câmara de Vereadores, dia 17 de setembro, às 14 horas. “Queremos explicar que o Procon chega para ser aliado na intermediação dos conflitos”, afirma Savi.

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