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Procon será inaugurado semana que vem no município
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Procon será inaugurado semana que vem no município

Canela passará a contar com um PROCON a partir da próxima semana para a mediação da resolução de conflitos entre consumidores e empresas. O órgão de defesa do consumidor será inaugurado no dia 23 de setembro, às 14h, em ato marcado na rua Dom Pedro II, nº 8, sala 1 . O horário de atendimento será das 9h às 12h e das 13h30 às 16h30.

O secretário de Governança, Planejamento e Gestão, Marcelo Savi, destaca que antes da inauguração, a administração reunirá as entidades em uma reunião que acontece na Câmara de Vereadores, dia 17 de setembro, às 14h.

“Queremos explicar às entidades que o Procon chega para ser aliada na intermediação dos conflitos” disse Marcelo.

O Procon de Canela faz parte de um Termo de Ajustamento e Conduta (TAC) com o Ministério Público de Canela e criado por meio de legislação. É um órgão vinculado à Secretaria Municipal de Governança, que tem como finalidade promover a defesa do consumidor no âmbito municipal.

O órgão está à disposição dos consumidores moradores de Canela para receber reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e serviços, bem como a apuração desses atos nas esferas administrativa e judicial.

O órgão não se destina a ser um balcão de reclamações e denúncias. Tem como objetivo informar e educar consumidores e fornecedores, evitando, na origem, os conflitos verificados na relação de consumo.

O atendimento do PROCON é exclusivo para moradores de canela. É obrigatória a apresentação de comprovante de residência.

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