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Tecnologia e segurança na hora de escolher seus óculos
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Tecnologia e segurança na hora de escolher seus óculos

Já pensou em sair da ótica com seus óculos de grau, feitos rigorosamente sob medida para você, confeccionados na hora da aquisição?
Na Ótica Star isso é realidade. Com tecnologia de ponta que visa garantir segurança e tranquilidade para o cliente, a loja, que há sete anos é sucesso na venda de óculos de grau e de sol em Canela, também proporciona economia de tempo.
Fundada em 2013, a Ótica Star preza pelo atendimento personalizado e de excelência. Igor Pires, proprietário da ótica, enfatiza a necessidade de cuidar da saúde dos olhos com responsabilidade. “Quando o cliente confia a nós a confecção de um par de óculos, ele precisa estar seguro. Não apenas com a estética, mas com o conhecimento e o embasamento da pessoa e a loja que está fazendo o atendimento”, diz. Essa expertise vai resultar no melhor produto.
A experiência de mais de 15 anos no ramo, de Igor Pires, é transmitida e assimilada por sua equipe de trabalho em todos os aspectos de uma boa prestação de serviço. Chegando a detalhes como a sugestão de diferentes estilos de armações de acordo com a profissão do cliente. “Um designer gráfico, por exemplo, geralmente necessita de um tipo de óculos de armação diferente daquela de alguém que só o usa para leitura”, diz Pires.
O atendimento atencioso, a troca de informações com os consultores, a seriedade e a transparência são as principais premissas do funcionamento da Ótica Star. “O treinamento deve ser diário, com a prática e a troca de ideias constante entre a equipe”, afirma Igor, que continua: “não gostamos de ficar estagnados, a evolução do conhecimento nos atendimentos é algo importante para o cliente que busca um serviço de qualidade”.

Tecnologia e segurança na hora de escolher seus óculos

Empatia e profissionalismo: receita do sucesso

Para que, dentre os milhares de clientes atendidos desde 2013 no mesmo endereço no coração de Canela, parcela muito significativa retorne para uma segunda ou mais aquisições, a empatia (ou capacidade de entrar em sintonia com o cliente para satisfazer a sua real necessidade) é tão importante quanto o conhecimento técnico. Por isso muitos moradores de Canela, Gramado e região, além daqueles que possuem casa de veraneio, formam a grande família de amigos da Ótica Star. A excelente localização da loja no Canela Boulevard e seu conforto também fazem com que turistas acabem atraídos para dentro da Star em busca de óculos de sol.

Tecnologia e segurança na hora de escolher seus óculos

Igor Pires com as consultoras, Luana, à esquerda, e Edi, à direita. 

A Mr. Blue

Como hoje em dia os estabelecimentos que prestam os melhores serviços, em todas as áreas, têm no trinômio atendimento, expertise e tecnologia a razão do sucesso, a Ótica Star também investe pesado em equipamentos. O mais recente exemplo é a Mr. Blue.
Trata-se de uma facetadora de lentes óticas, capaz de materializar as lentes dos óculos no ato, em pouquíssimo tempo, evitando idas e vindas. O cliente chega com a receita prescrita pelo médico oftalmologista, é feita a escolha da armação, as medições da face com equipamento de alta precisão personalizada exclusiva e o operador da Mr. Blue inicia o processo de fabricação. A máquina opera por meio de uma plataforma híbrida para o processo úmido e seco, garantindo resultado 100% de acordo com a prescrição médica, aferido posteriormente na própria Star com exatidão.

Tecnologia e segurança na hora de escolher seus óculos

“Um óculos não é apenas um acessório na vida da pessoa. Ele está ali para corrigir um problema de visão. Saber orientar nesse processo é essencial”, expõe Igor Pires, para quem investir na qualidade dos processos que envolvem a venda e a confecção de um óculos é de fundamental importância. 

Av. Osvaldo Aranha, 160 - Centro, Canela
Horário de funcionamento:
De segunda a sábado das 9h30 às 18h30
Telefone e WhatsApp: (54) 3282-0003
Instagram: @oticastarcanela

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